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ダンボール製品・木製品・防災用品なら当社におまかせ/おかげさまで創業100年以上　富士木材株式会社

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よくある質問


複数の商品を何カ所かに送りたい。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、弊社サイトのシステムでは、複数配達の指定ができません。お手数ですが、お電話か、メールにてお問い合わせください。
新しい洗濯板を水に濡らすと、匂いが出るが、この匂いは消えるのか？ 何度かご使用になるたびに石鹸の香りが浸み込むので木の匂いは薄れます。
ダンボールを積み置きする場合、どのくらいの重さに耐えられますか？ ダンボールの中身いっぱいに隙間なく物を詰めた状態で重ねていけば、ある程度積み置きすることは可能ですが、ダンボールに隙間がある状態で積み置きする場合は、ご使用状況にもよりますが、25キロくらいでしたら積むことが可能です。
届くまで、何日くらいかかるの？ 商品にもよりますが、通常、早ければ翌日、遅くても3日以内にはお届け可能です。（営業日時内にご注文いただいた場合）
配達日、時間帯指定はできますか 可能な限りご希望にお応えさせていただきます。
【通信欄】にご希望日をご記入ください。
配達時に留守で商品を受け取れなかったら？ ご不在の場合は運送会社の不在票に記載されている連絡先へご連絡ください。
配達中に壊れた時の保証は？ 万が一傷や汚れが生じた場合には、当方で保証いたしますのですぐにご連絡ください。
支払方法は？

現在ご利用いただけるお支払方法は、 代金引換と銀行振込、カード決済の3種類があります。
【振込先 】　静岡銀行　富士中央支店 　当座　3845　富士木材株式会社
代金引換・銀行振込・カード決済のご案内はこちら
請求書は発行されますか？ 発行しておりません。 必要な方は、注文画面の通信欄に「要請求書」とご記入ください。
領収書は発行されますか？ 発行しておりません。 必要な方は、注文画面の通信欄に「要領収書」とご記入ください。
注文後のキャンセルは可能ですか？ 出荷前であればキャンセル可能です。必ず電話にてご連絡ください。
ご連絡先　0545-36-1188
間違えて注文した場合、返品は可能ですか？
  • 返品、交換は未使用の物に限らせていただきます。
  • 返品・交換をご希望のお客様は、商品到着後７日以内に、メール又はＴＥＬにてご連絡の上、弊社までご返送ください。
  • 尚、お客様の都合による返品、交換は、送料、手数料ともに　お客様ご負担でお願いいたします。
  • 配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡ください。送料、手数料ともに弊社負担で、早急に　新品をご送付致します。
ご注意：商品到着後７日を経過した商品に関しましては、返品交換できません。ただし不良品、当店による商品間違い等につきましては送料弊社負担にて早急に対処させていただきますので７日以内にご連絡頂きます様お願い致します。
注文方法は？ こちらをご覧ください。　　ご利用案内ページへ

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